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創新產品與服務
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激發創新構想
進行市場驗證
改進既有服務
激發創新構想
商業環境不斷在演化與淘汰,因此企業員工的技能也需要透持續學習,吸收新的知識,方能精進自身能力,因應市場變化與未來挑戰,進而成為企業競爭優勢。
顧客旅程 - 形塑共同語言
早期重點在於建立跨部門團隊,以及培養共同語言,為後續發展做好準備
顧客研究 - 提升創新機率
中期重點在於對於想法想要解決的問題、帶來的機會,有明確的定義與依據
商業提案 - 傳達市場機會
後期重點在於將想法轉化為商業性的表達,並能與企業內外資源或能力有連結
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進行市場驗證
商業環境不斷在演化與淘汰,因此企業員工的技能也需要透持續學習,吸收新的知識,方能精進自身能力,因應市場變化與未來挑戰,進而成為企業競爭優勢。
產品經理 - 平衡機會、團隊、資源
早期重點在於做好準備,包含團隊與進程管理,以利快速推進原型的迭代
市場驗證 - 驗證需求與培養早期客戶
中期重點在於儘早進行市場驗證,幫助團隊更了解如何解決客戶的痛點
服務藍圖 - 可行性規劃與商業模式
後期重點在於能夠規劃出營運新產品服務的方式與商業模式,提高實現機會
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改進既有服務
商業環境不斷在演化與淘汰,因此企業員工的技能也需要透持續學習,吸收新的知識,方能精進自身能力,因應市場變化與未來挑戰,進而成為企業競爭優勢。
系統思考 - 複雜問題的策略思考
早期在於分析內外部客戶的回饋,能夠從現象中抽絲剝繭,找到系統性成因與脈絡
變革設計 - 讓利害關係人對問題有感
中期重點在於以有效、適宜的方式,傳達發現的問題,促起改變
精實創新 - 以小成大讓改變更容易
後期重點在於如何評估以較低成本的方式,或結合外部資源與能力,儘早實現改變
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