創新產品與服務

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激發創新構想

進行市場驗證

改進既有服務

激發創新構想

商業環境不斷在演化與淘汰，因此企業員工的技能也需要透持續學習，吸收新的知識，方能精進自身能力，因應市場變化與未來挑戰，進而成為企業競爭優勢。​​

顧客旅程 - 形塑共同語言

早期重點在於建立跨部門團隊，以及培養共同語言，為後續發展做好準備

顧客研究 - 提升創新機率

中期重點在於對於想法想要解決的問題、帶來的機會，有明確的定義與依據

商業提案 - 傳達市場機會

後期重點在於將想法轉化為商業性的表達，並能與企業內外資源或能力有連結

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進行市場驗證

商業環境不斷在演化與淘汰，因此企業員工的技能也需要透持續學習，吸收新的知識，方能精進自身能力，因應市場變化與未來挑戰，進而成為企業競爭優勢。

產品經理 - 平衡機會、團隊、資源

早期重點在於做好準備，包含團隊與進程管理，以利快速推進原型的迭代
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市場驗證 - 驗證需求與培養早期客戶

中期重點在於儘早進行市場驗證，幫助團隊更了解如何解決客戶的痛點
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服務藍圖 - 可行性規劃與商業模式

後期重點在於能夠規劃出營運新產品服務的方式與商業模式，提高實現機會

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改進既有服務

商業環境不斷在演化與淘汰，因此企業員工的技能也需要透持續學習，吸收新的知識，方能精進自身能力，因應市場變化與未來挑戰，進而成為企業競爭優勢。​​

系統思考 - 複雜問題的策略思考

早期在於分析內外部客戶的回饋，能夠從現象中抽絲剝繭，找到系統性成因與脈絡

變革設計 - 讓利害關係人對問題有感

中期重點在於以有效、適宜的方式，傳達發現的問題，促起改變
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精實創新 - 以小成大讓改變更容易

後期重點在於如何評估以較低成本的方式，或結合外部資源與能力，儘早實現改變

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