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透過客戶訪談，能最快地從內部經驗獲取關鍵知識，梳理商業與設計挑戰，定義更明確的專案目標。
從研究開始，掌握使用者的輪廓、生活脈絡，與產品的互動模式，讓研究洞察引領設計概念。
將設計概念轉化為可驗證的產品原型，讓產品在開發初期就能快速迭代，提前掌握市場回饋。
關注使用者在操作過程中的順暢與熟悉感，並透過設計的巧妙規劃與安排，觸發使用者的行動。
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以明確且有彈性的產品管理，實現軟體的需求定義、分析、設計、實現、測試、交付和維護。
